个案社会工作基本知识要点

　1、社会个案工作的要素(了解)

　⑴方法要素，是一种助人的方法;

　⑵工作对象要素，个人和家庭;

　⑶过程要素，是一个面对面工作过程;

　⑷科学与技术要素，立足于对科学知识和技术的艺术化运用;

　⑸双向性要素，调动资源为个人和家庭服务，以协助个人和家庭对其所处社会环境进行调适。

　2、社会个案工作 (名词解释)

　社会个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减轻压力、解决问题，达到个人和社会的良好社会福利状态。

　3、社会个案工作的发展过程

　(简答题)

　⑴19世纪到20世纪初?个案工作的起源

　①产业革命与贫民问题

　②宗教的源头

　③查默斯的贡献

　④慈善组织会社

　⑵20世纪初到20年代?个案工作的专业化与学科化

　玛丽?芮奇蒙于 1917 年发表了第一部对专业社会个案工作做出重要贡献的、著名的《社会诊断》一书。《社会诊断》一书标志着个案工作专业化与学科化的开始，开启了社会工作作 为?科学的慈善?专业的新时代。

　⑶20世纪30年代?从精神医学的洪流到功能派个案工作的发展

　①20 世纪20年代弗洛伊德的精神分析理论对个案工作理论与实务。

　②30 年代，宾夕法尼亚大学社会工作学院的社会工作者在奥多?栾克(Otto Rank)精神分析的概念上加进了机构功能的概念，

　⑷20世纪40年代以后?社会个案工作的多元化发展时期

　①1940 年汉密尔顿出版了《社会个案工作的理论与实务》一书。

　②60 年代个案工作者积极探索新的实务方法以克服心理学取向的个案工作的弊病，发展出了家庭治疗、简短治疗等。

　⑸20世纪80年代以后?综融取向和后现代主义的个案工作视角

　①80年代以后社会个案工作提出了生态主义的社会工作视角。

　②进入90年代以后，社会工作受后现代主义的影响，提出了新的实务思想，包括采用女性主义理论，叙述分析等治疗方法。

　4、社会个案工作的过程(简答题)

　⑴接案与建立专业关系;

　⑵对案主的需要与问题进行评估;

　⑶订立工作计划、介入干预和最后总结与检讨。

　5、社会个案工作技巧的特点(了解)

　⑴它是有组织的行为，即它由不同行为要素自行组织而成;

　⑵它以一个特殊活动为中心，即它有一个主要内容;

　⑶它通过学习发展而来。

　6、社会个案工作者所需要的技巧 (简答题)

　⑴沟通技巧

　⑵关系技巧

　⑶过程技巧

　①接案和约定技巧

　②评估技巧

　③签订契约技巧

　④介入技巧

　⑤检讨及终结技巧

　7、增进社会工作技巧的方法 (了解)

　⑴做工作全程记录

　⑵督导

　⑶顾问与咨询

　8、社会个案工作的理论模式有(简答题考点)

　⑴危机介入模式

　⑵任务中心模式

　⑶?社会?心理?模式

　⑷行为治疗模式

　⑸叙事治疗模式

　9、危机的涵义(名词解释)

　⑴危机是一种对平衡稳定状态的改变

　⑵危机可以是一种正常状态

　⑶危机是一个过程

　⑷危机是问题与希望并存

　论述危机介入模式的工作过程与技巧(简答题)

　(1)开始阶段

　①第一次会谈时要搜集案主的基本资料，并将会谈集中在正在经历的危机事件上。通过问：?发生了什么事?， 可以带领案主进入危机事件情境中，理清自己的感受，找出是什么原因引发了问题。

　②这时，也要注意考察案主?自我?(ego)的强度，了解案主的认识能力与?自我?强度，并了解案主的社会 资源网络。

　③第二步要搞清楚其最大的问题是什么，从而把问题集中在目标上，找出真正的问题。然后，达成口头协议， 把问题集中在核心问题上。

　④在危机介入的开始阶段，其工作目标主要是与案主建立牢固的专业关系基础，取得案主的信任。

　(2)中间阶段

　①工作者要进一步搜集资料，扩大对案主的认识，如可以把现在发生的事情与案主过去的生活经历相联系， 指出前后的因果关系，以帮助案主改正对问题的认识。

　②让案主倾诉可以减低焦虑。然后，帮案主看看什么样的办法对解决问题有效。这时工作者要做案主的榜样， 让案主学习怎样解决问题;可以给案主布置作业，促使他改变思考方式，换个角度看问题，从而改变感觉和行动。

　(3)结束阶段

　①在危机介入的最后阶段，回顾一下开始时双方协议要做的事执行得如何，达到了什么目标。

　②这时可以提醒案主结束工作关系的时候到了，与案主一起回顾已取得的进步，征询案主对今后生活的想法。如果案主说：?我行了，不用再见你了?，这标志着案主已经可以重新自主生活，危机结束了。

　10、任务中心模式主要应用于八类问题(了解)

　人际冲突 不满意的社会关系

　正式组织中的问题 角色困难

　社会转型中的问题 情绪问题

　资源不足问题 行为问题

　11、任务中心模式的优点 (简答题)

　⑴在问题探索、协议和确定任务阶段，任务不仅是对案主的，也是对与案主有关的系统的。

　⑵任务中心模式的对象可以是个人、夫妇或家庭

　⑶强调案主的优点与优势及它们的网络资源的重要性

　⑷将工作者和案主置于同等地位，而不是单向地又按住项工作者倾诉

　论述任务中心模式个案工作的工作过程与技巧

　任务中心模式个案工作的工作过程与技巧主要表现为：

　问题解决的过程任务中心的问题解决过程有五个阶段：

　①问题探索。运用行为治疗的方法探讨案主关心的`问题、确定问题、清楚地定义问题并排出问题的优先次序。

　②协议。确定问题属于哪一种后与案主协商出一个改变的目标。

　③工作者与案主共同制定出具体的目标。

　④迈向目标，完成任务。

　⑤结束。这时要回顾已取得的成就。

　工作阶段中的步骤与方法

　①开始接触、探索和协议阶段

　a.如果案主是被转介的，则首先要找出转介者的目标，然后与案主和转介者协商制定目标。如果案主是自 己主动求助的，首先要鼓励案主表述自己的问题，鼓励案主宣泄感情。这时工作者要给予及时的帮助，帮案主自 己采取行动，制定一些小的可达到的目标。

　b.列出案主关心的问题，解释?任务中心?模式，如时间限制、优先要考虑的问题、需要介入的人(如家庭 成员等)。

　c.要定义问题，与案主决定?目标问题?。

　d.可以选择三个优先考虑的问题，由案主排次序，共同确定问题的种类，与案主协商制定合同(口头的或 书面的)。

　②阐述目标及要完成的任务

　如果?目标问题?是经过慎重选出的，就缩短任务选择阶段。要让案主自己思考任务及可能的效果，工作者则 要提供问题解决的手段并支持案主履行任务。

　③结束阶段

　A.在工作快要结束(大约在最后两三次会谈)时，工作者应该与案主讨论结束工作接触的可能效果。这时 要与案主一起回顾重要的进步并给予鼓励，并帮案主确定进一步工作的领域。

　B.如果案主觉得需要更多时间并表现出完成任务的意愿，可以延长时限。在决定终结这项工作时，要评估 每个人的?投入与产出?，并小心地说?再见?。

　11、任务中心模式要求的能力

　倾听能力、抓住案主问题核心能力、与案主达成协议的能力、沟通与回应的能力

　12、?社会?心理?模式的框架

　理论基础、针对问题、目标、案主的角色、工作者角色

　13、行为治疗模式的四种学习形态

　反应学习、操作学习、观察学习、认知学习

　14、行为主义个案工作的主要技巧与过程(简答题)

　⑴技巧

　①正强化 ②负强化 ③角色扮演 ④榜样

　⑵过程与步骤

　①建立关系 ②评估问题③找出要学习的正确行为并示范这种行为，然后让案主进行角色扮演;④布置作业 ⑤评估

　14、行为主义个案工作模式的框架

　理论基础、适应问题、目标、案主角色、工作者角色

　15、叙事治疗方法 (名词解释)

　叙事治疗又称叙说治疗，是目前盛行的后现代主义个案工作的模式之一。叙事治疗模式以日常对话为基础，从多向价值视角出发，重新审视社会工作辅导过程以及由此带来的在辅导关系和辅导技巧上的一些变化。它透过?故事叙说?、?外化?、?解构?，使人变得更自主、更有动力。

　18、试述叙事治疗方法的基本理念

　叙事治疗方法的基本理念主要表现为：

　(1)后现代主义思想

　叙事治疗的基本理论是在颠覆传统实证主义的科学观和知识观的基础上发展起来的。

　①后现代主义思想家利奥塔提出，叙事知识是人们认识和解释世界的基本形态(在叙事理论中被称为?隐喻? (metaphor))。利奥塔认为，叙事知识不仅仅是人们用语言表达或描述有关对象的认识，它还包含人们在日常生 活中的各种人际沟通和处理问题的实践能力。

　②现代主义的实证论强调客观性的事实和可复制的法则，忽视了每个人独特和有限性的意义。在这种?世界 观?下，传统的个案工作也是将人当成物体来对待，完全抹杀了人的主观能动性，这就发生了?去人性化?的问题。

　后现代主义反对现代主义的观点，认为：因为一切理论都离不开特定的历史脉络和价值系统，由此，后现代 主义反对任何追求永恒真理的努力。用佛瑞德门和康姆斯(Freedman & Combs)的话来说就是： a.现实是社会建构出来的; b.现实是经由语言构成的; c.现实是借助叙述组成并得以维持的; d.没有绝对的真理。后现代主义认为，所谓真理是生活于特定情境中的人们建构出来的，而语言正是这种 建构的工具和结果。

　(2)社会建构主义(名词解释、简答题)

　①叙述治疗是以社会建构主义作为其哲学基础的。社会建构论的前提是认为信仰、价值观、制度、风俗、标记、法律、分工等构成我们社会现实的事物，都是由一个文化中成员间的互动建构出来的。

　②社会建构主义强调?现实?并不是存在于意识之外的世界，而是观察者的精神产品，是一种社会建构。这种?建构?的现实也不完全是个人的产品，而是深受所处的语言系统影响。由此，社会建构主义认为，不存在必然的、绝对的客观真理，人们拥有的只是个人观点和在这些观点指导下的行为。

　③建构主义关注语言在人们的社会建构中所发挥的特殊作用。建构主义认为，所谓客观的现实并不存在，现 实是人们借着语言建构出来的精神产物。

　19、社会建构主义 (名词解释)

　①社会建构主义强调?现实?并不是存在于意识之外的世界，而是观察者的精神产品，是一种社会建构。这种?建构?的现实也不完全是个人的产品，而是深受所处的语言系统影响。由此，社会建构主义认为，不存在必然的、绝对的客观真理，人们拥有的只是个人观点和在这些观点指导下的行为。

　②建构主义关注语言在人们的社会建构中所发挥的特殊作用。建构主义认为，所谓客观的现实并不存在，现实是人们借着语言建构出来的精神产物。

　20、叙事治疗的过程 (掌握)

　⑴与案主或家庭一起对于困扰问题做出彼此均同意的定义

　⑵讲问题拟人化，并找出压迫案主的意图和方式

　⑶探讨问题是怎样干扰、支配或使案主失去信心的

　⑷发觉在哪些时候案主并未受问题的支配，或生活并未受到干扰

　⑸找出过去的证据，来证明按住和家庭有足够的能力站起来，应付和解决面临的问题和困扰

　⑹引导案主和家庭思考在上述能力之下，未来将要过的生活

　⑺找出一群观众来听取案主表达新的认同感和故事

　21、叙事治疗的技巧 (了解)

　问话、解构式问话、开启空间的问话、发展空间的问话、意义性问话、故事的建构、回响与强化

社会工作专业应该看哪些书？

社会工作预估的主要方法

社会个案工作、社会团体工作、社区工作3种方法,在解决和预防社会问题，调适社会关系，促进社会功能的正常发挥等方面相互关联，在当代的社会工作中，已呈现出一体化、综合化的趋势。下面由我为大家整理的社会工作预估的主要方法，欢迎大家阅读浏览。

　1.社会历史报告方法及其运用

　社会历史报告是通过对服务对象社会生活历史的梳理.将各种信息进行整理分析后的综合报告。社会历史报告的内容主要包括服务对象社会生活历史的资料及社会工作者对这些资料的思考和预估。社会历史报告包含的资料：

　(1)服务对象系统的资料。

　(2)服务对象关心的事项、需要、与需要相关的问题.以及这些事项的发展过程。

　(3)服务对象现在的能力和限制等。

　2.家庭结构图预估方法及运用

　家庭结构图也称家庭树或家庭图谱，是以图形表示家庭中三代人之间关系的方法。家庭结构图可以直观地提供有关家庭历史、婚姻、伤病等重要家庭事件、家庭成员间的沟通和互动状况等重要信息，帮助社会工作者了解服务对象的家庭模式、服务对象在家庭中所处的位置。以及家庭对服务对象的影响等。家庭结构图的内容与功能：

　(1)表达家庭的历史。

　(2)提供有关家庭婚姻、死亡、家庭成员所处的地位和位置、家庭结构等与服务对象有关的摘要式信息。

　(3)包含家庭几个不同世代关系的资料，提供社会工作者家庭关系、资源、服务对象问题与家庭间关系等资料。

　考生要掌握家庭结构图的绘制方法，首先是了解家庭结构、家庭类型，其次是要了解家庭结构图的基本图形结构，再次是要懂得绘图的图示，以及不同的符号所代表的特殊含义。这一类的题型通常是通过对案例中的家庭成员关系进行分析，绘制结构图，再从其中分析问题、需求、资源、支持状况等，最终制定介入策略。

　3.社会生态系统图

　社会生态系统图也简称为生态系统图.是根据生态系统理论发展出来的。考生要能够通过生态系统图，掌握生态系统图的功能，了解到服务对象的问题和资源，寻找到支持，改变不良的境况。通过生态系统图，能够描述服务对象的社会功能;以直观的方式呈现服务对象与这些系统的关系;勾勒出系统间的交流;呈现可使用资源的相关信息。从而认识个人、家庭、群体和社区与环境之间关系的本质。

　生态系统图的绘制方法与家庭结构图的绘制类似，都是先要掌握相关的符号所代表的意义，只是不同的是，生态系统图多了一些圆圈代表不同的系统：家庭、学校、社区、单位等。考生要掌握生态系统图的预估方法，就需要了解掌握生态系统理论。该理论在《社会工作综合能力》第四章中有详细介绍。《教材》中的案例有助于我们熟悉了解生态系统图的绘制和功能。请考生注意结合教材的案例熟悉此方法，并且能够对其他的案例尝试用此图进行预估、分析。

　4.社会网络分析

　(1)社会网络的种类。

　社会网络分析可以评估和测量服务对象社会支持网络的种类和规模，并从服务对象主观经验的角度将其获得的支持的.性质和数量呈现出来。社会网络在社会工作实务范畴里泛指社会支持系统，社会支持是指个人与社会环境的正面互动，而社会网络是由正式和非正式支持系统组成的。正式的社会系统包括社会工作者、医生、律师和其他专业的助人者.非正式的系统包括家庭、朋友、同事、邻居等。

　(2)社会网络评估工具。

　①社会网络评估表。一般来说.具有支持性的社会网络包括：家庭和家庭成员，扩大的家庭及其亲属、朋友、邻里、正式的社会组织，如工作单位、学校、自助团体的成员和其他正式的服务机构。社会工作者可以使用社会网络评估表作为进行社会网络评估的工具，找出服务对象正式和非正式的社会支持网络。

　②社会网络格。社会网络格可以提供直观的信息和以下面向的绝对数字和比例：网络的总规模、经辨识的网络中的全部人数、网络的种类，以及社会网络的总人数和各种社会支持在总体社会网络支持中所占的比例。

　在以往的教材中，提到了社会网络分析的方法，但是仅仅从网络评估表的角度来论述的。今年在这个社会网络分析的方法中，增加了社会网络格，考生要特别的领会。

　(3)社会网络图。

　在确定了网络的构成后，就可以绘出社会网络图，具体方法是：由服务对象找出他们支持网络的成员，然后将支持成员和支持按其所回应的具体问题界限分类，描述他们如何看待他们所获得的这些支持。

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社会工作是什么？

社会学概论、社会工作概论、社会统计学 、社会调查研究方法、个案工作、小组工作、社区工作、社会工作专业伦理、社会工作行政、社会工作实务、人类行为与环境、社会心理学，普通心理学、异常心理学等。

社会工作是一种帮助人解决与社会环境发生问题的工作。它帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他弱势人群；预防和解决部分因不良互动方式而产生的各种社会问题；开展社区服务，完善社会功能，提高社会福利水平和社会生活素质，实现个人和社会的良好互动，促进社会的稳定与发展。

党在十六届六中全会通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，提出了推进社会工作发展的迫切任务。构建社会主义和谐社会，离不开社会工作人才的有力支撑。

社会工作人才是以助人为宗旨，运用专业知识和方法，进行困难救助、矛盾调处、权益维护、心理辅导、行为矫治等社会服务工作的专门人才，在协调社会关系、预防和解决社会问题、促进社会公正等方面发挥着独特作用，是现代社会管理与服务的重要力量。

在发达国家，社会工作已有上百年历史，社会工作者不仅数量庞大，而且普遍受过良好的专业教育。当前，我国已进入改革发展的关键时期，经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化。这种空前的社会变革，给我国经济社会发展注入巨大活力，但也由此带来一些新的问题，各种社会矛盾集中凸显，社会问题大量涌现，迫切需要大量社会工作人员协助党和政府做好化解矛盾、解决问题的工作。较高专业化水平的社会工作人才队伍，以加强社会管理，改进社会服务，已成为当务之急。

专业特点

社会工作的指导思想：人本思想，助人自助；

社会工作的道德准则：公正、爱心、守信、奉献；

社会工作的服务对象：有困难的（贫的、弱的、病的、残的、惑的、心智失常的等）个人、家庭、社区、群体；

社会工作的职责：提供专业社会服务，参与社会管理，推进社会政策，维护受助者的合法权益。

社会工作的范围：社会救助、社会福利服务、就业服务、社区管理与服务、家庭婚姻服务、医疗康复服务、社会行为矫正、心理道德辅导、基本权益维护等；

社会工作的方法：通过个案工作、小组工作、社区工作、行政工作等方法，使受助群体和个人摆脱精神上和物质上的障碍和困境，提高社会活动能力，实现自我发展；

社会工作的功能：解决社会问题，维护社会公平，促进社会和谐，推动社会进步。

专业本质

社会科学

①社会工作知识的客观性。

②社会工作方法的科学性。

③社会工作过程的逻辑性。

艺术

①社会工作过程是对社会工作方法和技术的灵活运用。

②社会工作需要细致地分析、奇妙地应对问题。

③社会工作常常面对新的、独特的、特殊的任务。

制度

①有一套明确的理论作指导。

②有严密而科学的行为规则，从而保证了职业行为的规范性。

③有专门的机构和受过专门训练的社会工作者。从而确保社会工作科学、有效地进行。

专业

①有一套系统的理论体系。

②被社会所认可。

③具有专业权威。

④职业群体内部有伦理守则。

⑤有专业文化。

社会工作是什么？

看从哪一个角度来讲了。我是社会工作专业的。社会工作协会的会长这样说，它是一个专业，也是一个学科，一套方法，一种理论。

通俗一点讲，社会工作就是，做这么一件事情，而做这个事情的目的是，帮助别人，并且帮助这个人提高自己，并能达到自助的能力。

比如，某人性格孤僻。后来我们发现他孤僻的原因和其父母经常吵架有关。而父母吵架经我们调查是因为两个人缺乏沟通能力。于是我们可以从父母的沟通做起，继而是亲自之间的沟通。从而完善其家庭功能。他们获得了这种能力，完善自我。从根本上消除了我们所要解决的矛盾。

社会工作是一个很坑的专业。。。。千万别入坑啊

一）提供专业资料 社会工作者的作用首先是向社会公众、社会团体、有关 *** 部门及其他专业提供社会工作专业的资料。社会工作作为一项助人的事业正式成为一种专业或一门学科是近百年的事，然而作为一门专业被引进中国内地也才是上世纪末的事情。作为一门年轻的学科，社会工作并不是为社会大众所熟知。许多人不知道面临困境时在社会上得到帮助。因此社会工作所提供的救助与服务没有被充分利用。社会工作者的首要任务就是宣传和帮助公众认识和了解社会工作专业，了解社会工作机构。从而达到充分发挥社会工作专业功能的目的。 （二）给案主提供支持与指导 社会工作者的重要职能是给处于困境中的案主提供支持与指导。在现实社会中，许多人都会遇到凭自己个人的力量无法解决的问题。此时人们往往由于不安、焦虑与恐惧等不良情绪，无法正确认识自己的真实处境，使问题得不到解决，甚至产生本来可以避免的更为严重的后果。社会工作者凭借着自己的专业知识技能，可以处于客观的立场，给予案主以心理上的支持和关心，并且帮助案主冷静、真实、全面的分析和评估其个人处境的相关信息资料，科学的认识现实所存在的问题，给案主提示思考与解决问题的方向与思路。 （三）进行社会救助 社会工作者主要的作用在于对弱势群体给予经常性的照顾，承担着向其直接发放救济物资或其他救助工作。社会上存在着相当数量的因生理或社会原因而处于特殊情境中的弱势群体，如老年人、精神病患者、遭受家庭暴力的受害者、残疾人及释囚。这些群体搌时或永久性无法进行基本的生活，此时社会工作者就起到照顾与保护的职能。社会工作者致力于维护他们的生存权利和正常的生活。并且尽可能地创造条件，保障这一部分人群得到自我发展。社会工作者承担直接向其发放救助物资和其他形式的救助工作的同时，社会工作者还向社会公众进行有关宣传，消除歧视，使弱能人士参与到正常的社会生活中来。 （四）建立资源网络 社会工作者通过社会服务机构与制度，对社会资源与机会进行有效的分配，建立资源网络。在社会生活中，社会资源是有限的，同时由于生活环境的限制，人们往往不知道其周围存在有什么资源，那些资源是可以为已所用的。社会工作者将社会与提供资源、服务的系统之间建立必要的联系，引导人们使用这些资源与服务，使案主在需要时能够充分利用资源网络，满足其需求。社会工作者还进行社会资源系统之间的联络工作，作好各网络之间的沟通，协调各种资源机构的活动，并最大限度地节约资源，提供互动中的效率与效果。 （五）化解社会纷争 社会工作者可以以最具建设性的方法和途径去化解社会纷争，帮助处于冲突中的系统达成共识。社会工作者站在第三者的地位，保持中立的立场，对冲突的各方及达成共识没有任何既得利益，因此可以更加客观公平的看待分析情况，不会偏袒任何一方。此时，社会工作者发挥的重要作用在于确认对事情持异义的双方彼此共同的基础，增进冲突各方之间的相互了解，成为他们沟通的桥梁。 （六）提供信息与机会 社会工作者提供信息与机会，使社会成员更有效地发挥自身的社会角色并预防问题和困难生活情景的发生。社会工作者根据案主对社会适应性的需要，以他们易于接受的方式，提供各种信息，教授或帮助其学习特定的社会生活技能，其中不仅包括使受助者维持和改善生存条件的基本技能、解决社会生活中各种问题的方法等等。“与其授人以鱼，不如授人以渔。”社会工作者的这一种作用也充分体现了社会工作“助人自助”的专业价值。 （七）给予意见和建议 社会工作者通过给予意见或建议，防止和纠正人们的越轨行为。社会工作者通过让人们接受正确的滚念和学习更为人与社会接受的行为方式，运用角色塑造与价值澄清等专业方法，模塑案主的社会行为，促进其社会化。同时，社会工作者还经常发挥公共教育者的角色，增加社会公众对社会状况和社会问题的了解和认识，预防问题的形成和发展。由于社会工作者作为专业人员而不是执法人员和 *** 的行政管理人员来强制越轨者遵守法律和规则，他们致力于帮助那些被社会歧视为越轨者的人们获取社会承认与应有的社会服务，这样就使社会工作者的引导和督促易于被他们接受。 （八）参与政策的制定与调整 社会工作者可以直接服务于政策制定部门，参与相关政策的制定与调整。同时社会工作者还承担贯彻一个社会机构的政策和工作方案的责任。社会工作中的社会工作行政作为一种专门的工作方法，就是在一个社会福利组织内为把政策转变为服务，协调所有服务活动所必需的，同时为达到特定的机构目标而使用的计划、设计、协调、评估及调整各自独立的任务、功能及活动。 答案补充 （九）提供政策依据 社会工作者研究发展社会工作专业的知识和理论，提高专业服务水准，并为社会政策的制定提供研究依据。格林伍德认为一个成熟专业应具有五项基本特质：1.一套理论体系（a body of theory）；2.专业的权威（professional authority）；3.共同信守的伦理守则（code of ethics）；4.社会和社区的认可（sanction of the munity）；5.专业的文化（professional culture）。（Greenwood. E,1957）。社会工作作为一门注重理论指导实践、实践回归理论的务实性专业，理论与实践是学科发展的互为支持的两个方面。社会工作者在解决社会问题的实践过程中积累经验，构建理论体系，提高专业性，不断完善专业本身。从而使社会工作走向成熟，达到更有效的帮助个人或群体的目标。 答案补充 从宏观上来看，社会工作者持着尊重人的价值的专业价值观，强调奉献精神，以“助人”为其专业活动的核心及基本形式。通过专业活动传播社会工作专业的价值理念，在帮助社会公众的同时，影响着人们对利他的认同。社会工作者的助人行为也会成为人们行动的榜样，从而创造良好文明的社会环境。同时，市场经济中优胜劣汰，在社会竞争中弱者的基本权利很难得到保障。

社会工作是什么了？

是一种帮助别人解决社会问题的助人活动。其实性质更志愿者差不多。但是拥有更加专业的知识和方法帮助别人。

希望对你能有所帮助。

社会工作师里参加社会工作是什么概念

其实最简单的就是从事居委会的工作经历了，我们所说的社会工作经历并不是一般的从事任何社会职业，可以到 居委会开工作经历证明的，而且只能考助理社工师不能考中级的

学校社会工作是什么？

香港中华基督教青年会多年来开展学校社会工作的模式主要有以下几种：

1、驻校社工服务

“一校一社工”是目前香港比较普遍的学校社会工作推展形式，社会工作者分驻学校，配合不同学校的需要并与老师合作为学生提供服务，以协助受助者解决个人、学业、家庭等问题。通常采用的工作手法是面谈式的辅导、小组工作以及多元化的活动。

2、与辅导服务工作配合

学校社会工作者和校外其它辅导机构配合，能够带来三方面的作用，其一，转介个案辅导；其二，社会工作者获得工作技巧及知识的培训；其三，可以为学校社会工作者提供有效的支援和咨询。

3、与青少年中心服务工作配合

通过与青少年中心的合作，学校社会工作者能够运用更多的资源为受助者提供服务。此外，在场地的提供、活动程序的设计等许多方面，青少年中心也可以作为对学校社会工作开展的幕后支持。

4、与青少年综合服务队的配合

由于青少年综合服务队己经掌握了辖区内青少年中心及外展社会工作服务情况，并对辖区内学生在朋辈、余暇消遣方式及社区层面的动态有比较充分的了解，所以，学校社会工作与青少年综合服务队的密切配合，能使学校社会工作对在校学生的服务延伸至社区层面，并在青少年综合服务队支持和协助下制定不同的介入策略，从而更有效地解决学生问题。

摘自范明林编著《社会工作实务（下）》（上海市社会工作者资格考核培训试用教材，内部资料）

社会工作是什么专业？

社会工作是非赢利性的，服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。简单点说，在我们中国，学此专业最对口的就是在社区居委会工作，而别的行业就很少能有专业的社会工作人员。比如说妙手仁心中的莫**，她就属于医院中的社会工作人员，而在内地就只有居委会才有这样专职的人员。

此专业较冷门，楼主想对口的话就在居委会工作，如不过工作累，工资低，说是有发展还不知道要等几年

社会工作是指什么？

社会工作的概念

代表性的定义：

（1）社会工作是一种助人活动。美国社会工作者协会（National Association of Social Workers，NASW）对社会工作所下的定义是：社会工作是一种专业活动，用以协助个人、群体、社区去强化或恢复能力，以发挥其社会功能，并创造有助于达成其目标的社会条件。

（2）社会工作是一种助人过程。弗里兰德（Friedlander）1980年在其所著的《社会福利导论》（Introduction to Social Welfare）一书中强调社会工作是一种专业服务，也是一种助人的过程。

（3）社会工作是一种助人方法。台湾学者廖荣利在1996年出版的《社会工作概要》一书中引述芬克（Fink）对社会工作的定义：社会工作是一种艺术或学科，它通过提供助人的服务，以增强个人与群体的人际关系和社会生活功能。这种助人的专业方法注重人们和其所处环境的交互关系。

（4）社会工作是一种专业。廖荣利本人在《社会工作概要》一书中对社会工作所下的定义是：社会工作是现代社会中一种独特的专业领域，它运用社会的和心理的科学原则，以解决社区生活中的特殊问题，并减除个人的生活逆境和压力。

（5）社会工作是一种制度。威特默尔（Witmer）1942年在其所著的《社会工作：一种制度的分析》一书中认为：社会工作是有组织的机构或团体为解决个人所遭遇的困难而实施的一种援助，是为协助个人调整其社会关系而实施的各种服务。史坡林（Siporin）在1975年出版的《社会工作实务概论》一书中也认为：社会工作是一种协助人们去预防和解决社会问题，恢复并增强他们社会生活功能的一种社会制度化方法。

（6）对社会工作的综合性定义。斯基摩尔（Skidmore）在其1994年出版的《社会工作导论》（Introduction to Social Work）一书中，对社会工作下了一个综合性定义：社会工作是一种艺术、一种科学、也是一种专业，其目的在于协助人们解决其个人、群体（尤其是家庭）、社区的问题，以及运用个案工作、群体工作、社区工作、行政和研究等方法，促使个人、群体和社区之间的关系达到满意的状态。

陈良瑾等人认为：社会工作是一种不以营利为目的的助人自助的专业性社会服务工作，也是一门独立的学科和专门的职业。社会工作是为帮助人们满足那些仅凭个人努力无法满足的需求而采取的各种有组织的做法；它视受助者为积极能动的主体，而不只是被动消极的客体；它提供必要的条件和运用专业的方法使受助者发挥潜能以自已解决自己的问题；它是一门以现代科学所提供的知识为基础的应用性社会科学。[1]

王思斌认为“社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。”　[2]这个定义指出了社会工作的本质是一种助人活动，即以利他主义的价值观为主导的帮助他人的活动，其特征是提供服务。更确切地说，社会工作是一种科学的助人服务活动，它不同于一般的行善活动。这个定义还指出，社会工作以受助人的需要为中心，并以科学的助人技巧为手段，以达到助人的有效性。

2006年10月 *** 中央十六届六中全会作出《 *** 中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，（以下简称《决定》），《决定》指出要“建设宏大的社会工作人才队伍。造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障，确定职业规范和从业标准，加强专业培训，提高社会工作人员职业素质和专业水平。制定人才培养规划，加快高等院校社会工作人才培养体系建设，抓紧培养大批社会工作急需的各类专门人才。充实公共服务和社会管理部门，配备社会工作专门人员，完善社会工作岗位设置，通过多种渠道吸纳社会工作人才，提高专业化社会服务水平。”[3]

按照 *** 中央《决定》的精神，结合国内外经验，有关部门指出，社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。这一概念从基本要素、工作方法及功能的角度对社会工作进行描述，比较具体地说明了社会工作的内涵。[4]

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社会工作的本质

社会工作是一门社会科学

①社会工作知识的客观性。

②社会工作方法的科学性。

③社会工作过程的逻辑性。

社会工作是一门艺术

①社会工作过程是对社会工作方法和技术的灵活运用。

②社会工作需要细致地分析、奇妙地应对问题。

③社会工作常常面对新的、独特的、特殊的任务。

社会工作是一种制度

①有一套明确的理论作指导。

②有严密而科学的行为规则，从而保证了职业行为的规范性。

③有专门的机构和受过专门训练的社会工作者。从而确保社会工作科学、有效地进行。

社会工作是一个专业

①有一套系统的理论体系。

②被社会所认可。

③具有专业权威。

④职业群体内部有伦理守则。

⑤有专业文化。

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社会工作的国际定义

国际社会工作学院联盟/国际社会工作者联盟于2001年6月27日哥本哈根联合通过社会工作的国际定义:

社会工作职业促进社会变迁与人类关系的融洽，加强和解放人类对福祉的追寻。社会工作借助人类行为与社会系统等理论帮助人类更好的与环境交流融合。它是基于人权与社会公正的基本原则而开展的。

注释 ：社会工作以多种方式帮助人类与环境进行着多样化、复杂的交流。它的宗旨是促进人类发展全部潜能，丰富人类的生活并阻止人类功能失调。职业社会工作专注于问题的解决和变化。社会工作者们正是社会变迁、个人生活、家庭与社区生活进步的代理人。社会工作是一个融合价值观、理论与实践的多维系统。

社会工作发源于人道主义与民主的理念，它的价值观基于对所有人的平等、价值与尊严的尊重。基于百年的历史，如今的社会工作实践已将关注的焦点放在满足人类需求与开发人类潜能之上。人权与社会公正是社会工作开展的动力与合法性所在。我们与社会弱势群体一道，致力于减轻贫困、解放那些脆弱的和受压迫的人们，以提高弱势群体的社会参与度。社会工作的价值观根植于各国与全球职业伦理。

社会工作理论研究方法根基于一个经过调查研究与实践评估，包含各地文化背景下本土与固有知识，以事实为依据的知识系统。社会工作方法论认识到人类与环境交流的复杂性以及包括生物社会心理因素在内的人类受环境影响和如何改变这种影响的能力的复杂性。社会工作职业运用人类发展、行为及社会系统理论来分析各种复杂状况，并促进个人、组织、社会及文化的变迁。

社会工作致力于解除社会中广泛存在的各种屏蔽、不平等与不公正事件。它既应对危机与突发事件，也应对个人与社会的日常问题。社会工作运用多种的技能、方法，开展多样活动来实现它全面关注人类与环境的宗旨。社会工作的涉及面很广，从基础的个人社会心理发展过程到社会政策及其制定与发展都可以找到社会工作的影子。它包括咨询、临床社会工作（义诊所）、集体工作、社会教育学工作、家庭对待与治疗及帮助人们获得社区服务与资源的各种努力。它还包括机构管理，社区组织及对社会政策和经济发展产生一定影响的社会参与和政治活动。广义的社会工作重心是普遍的，但它同时又根据各地各时代不同的文化、历史、社会经济条件而各有侧重。